沈阳26家物业小区代收包裹

柠檬味的大海

       2018-12-26 10:00:53      浏览138次
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    针对包裹“最后一公里”派送过程中存在的问题,有媒体向广大读者进行征集。过去一周,不少读者通过互动平台分享了自己的收货故事,这其中以“吐槽”居多,比如家中无人或只有老人不便收货,“二次投递”时间不确定,派件员任务紧迫不等取件,逢重大节日或促销派件缓慢等。

    那么,有怎样的好方法来解决这一网购最后环节所产生的问题呢?2月17日记者采访发现,包括电商平台、物流公司等多方在内都着手布局,为快递“最后一公里”提速。其中,淘宝、天猫今年已联合沈阳26家物业小区设立代收服务站,提供免费代收包裹服务。

    不用写自家地址凭密码领包裹

    家住沈河区文艺路19号的市民周女士日前在淘宝上购物时发现,下订单选择收货地址时,在常用地址和使用新地址之外,又有了第三个选择:免费使用代收包裹服务。周女士好奇地点开一看,自己家所在的物业服务中心可以提供代收包裹服务。半信半疑的周女士给物业打电话得到确认,“我平时上班不在家,收包裹不太方便,这下可太好了。”她说。

    2月17日,记者从阿里巴巴获悉,代收包裹服务,即买家可以选择天猫及淘宝网指定的代收货站点为收货地址,包裹被站点签收后,系统会发短信通知买家取货密码至站点取货,买家凭正确的取货密码即可取货。目前,沈阳市共有26个这样的站点,设立在沈河、和平、铁西、大东、浑南、于洪6个区的多家物业小区。

    和平区长白西路58号的物业小区是26个代收服务站点之一,工作人员告诉记者,该物业小区之前虽然代收包裹,但是每代收一件普通包裹要收1元服务费,今年成为淘宝和天猫合作服务站后,代收包裹不再向业主收费。淘宝网统计显示,该小区2013年平均每天会收到534件包裹。

    超过4天未领取不再提供服务

    “不知道我家物业小区开通代收服务没,如果开通了,我肯定用。”经常在网上购物的市民潘晓宁说。她说,自己的工作单位规定不允许接收快件,白天要上班家里没人,一有包裹就得央求派件员6点左右给送到家。

    除了收包裹不方便,记者采访发现,部分市民出于保护个人隐私的需要,不想卖家或其他人知道自己的真实工作单位或家庭地址,也会选择代收货服务。对于快递员来说代收服务站点的设立也非常方便,“送到服务站当然最好,省时省事儿,免得家里没人白跑。”一家大型快递公司派件员马威说。

    服务站提供的代收货服务并不是无限期免费保管,选择代收货服务的买家,在服务站签收包裹以后的4天时间内必须领取货物,逾期未领取的包裹,服务站不再为其完整性负责且有权将包裹退回。如果有一次逾期没领,买家下一次再选择同一个服务站点代收货,则可能被拒绝。

    直达社区和高校服务站将拓展

    在收货环节,服务站也要承担相应的责任,对于可能产生争议的包裹,比如包裹外包装破损、有明显拆封的痕迹等,服务站在仔细检查后要替买家拒收,并向买家说明情况。

    26个代收服务站的覆盖范围毕竟有限,对此,阿里巴巴相关负责人告诉记者,“代收服务站正在逐步推进,今后将重点要打造直达各社区和高校的‘最后一公里’配送服务优势。”

    快递公司合作点也能代收包裹

    “我们这里是顺丰速运的合作点,可以把收货地址直接填这里,快件到了之后,我们免费代收。”2月16日,沈河区六纬路19号润峰干洗店的王女士说。当日记者从顺丰速运了解到,该公司在沈阳设立了多家合作点,合作点包括物业、便利店、干洗店等业态,能提供寄、取件服务。

    记者采访中还发现,一些便利店也开始为市民提供有偿代收包裹服务。沈河区北一经街86号的每之购便利店工作人员告诉记者,便利店可以为附近居民提供代收包裹业务,在网上购物时,直接填写便利店的地址即可,但代收服务是收费的,每单2元钱。

    收货收出的糗事儿

    网友“宇宙神2012”:过年买了点好吃的,快递小哥送货时我正在赶回家的路上,我说你等我10分钟,被他义正词严地拒绝了。也就0.01秒后,快递小哥兴冲冲告诉我,你家门口有个柜子,我放柜子里了,没事儿。我家门口有个柜子?我怎么没印象。也就0.01秒,我嘎嘣一下反应过来了——鞋柜!到家一看,太惨不忍睹了,美食埋于运动鞋下!

    读者高先生:去年十一放假,我过得迷迷糊糊的,手机欠费第三天才知道。谁知道我那败家媳妇在网上买的衣服正好欠费那两天到了,派件员打我电话停机,也没送上门就直接给退回上海去了。

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