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合肥:物管发展呼唤高素质人才
作者:胡芳 时间:2009/9/29 阅读:718次
  合肥市的物业管理起步于上世纪90年代中期,目前还处于初级阶段,存在着一些普遍性的问题,如设备维修能力较差、安保不能真正发挥应有的“安保”功能、物业服务质量不高、物业收费难、开发商与物业管理之间责权利不清晰等,其中物业管理活动的直接组织者与参与者——物业管理人员的素质问题是最重要、最根本的问题。
  目前,合肥市物业管理行业的两万多从业人员中,接受过物业管理专业系统培训、科班(本科和专科)出身的不过百人,其中不足15%、不到3000人的专职管理和技术人员绝大部分是从工程、管理、经济等相关专业或其他行业转过来的;两万多从业人员中,高中及以下学历的人员占到物业管理从业人员的70%以上。整个行业人力资源的知识结构不合理、业务水平有限、综合素质偏低。
  物业管理行业的人力资源质量较低问题,已成为制约行业发展的最大障碍。目前我省还没有一所普通本科院校开设本科层次的物业管理专业,60多所高职高专院校(包括本科院校的大专部)近几年有20多所开设了物业管理专业,但主要是偏向培养基层行政类的管理人员,缺乏对技术类的管理人员的培养。
  与此同时,合肥市物业管理工作进入快速发展期。合肥市物业管理行业主管部门从合肥市作为内陆城市的实际出发,精心培育物业管理市场,千方百计提高物业管理覆盖面,使物业管理面积由1995年的不足50万平方米提高到目前的1900多万平方米,全市物业管理的覆盖面达到60%以上。其中,新建住宅小区90%以上实行了物业管理。物业管理规模以平均每年10%左右的速度扩大。物业管理规模不仅迅速扩大,而且覆盖领域也已经由原先的普通住宅区快速向高层楼宇、综合商贸区以及大型工业园区扩张。
  只有在政府对行业进行正确的规划、引导,积极推动行业发展的基础上,一个行业才能够持续健康发展,才能够吸引和留住高素质的专业人才,才能使现有的从业人员有紧迫感和压力感,不断提升自身素质。政府应尽快出台具体措施约束和规范行业企业的人力资源管理。地方政府要多角度加强理论研究,根据实际情况,结合行业发展现状和存在的问题,着手制定一系列操作性强的地方性法规和规章以及物业管理发展的中长期规划和近期发展计划,为物业管理行业的人力资源建设提供政策上的支持。教育主管部门要鼓励、引导高校适应市场经济和社会发展的需要,调整专业结构,增设物业管理专业,合理设置专业课程,为物业管理行业培养系统化、专业化的人才。物业管理企业自身也要重视人力资源建设。
  随着市场经济的飞速发展、综合国力的不断提升和人民生活水平的逐步提高,物业管理行业这个第三产业中的人员素质问题必将会受到越来越多的重视。政府有关部门、行业协会、物业管理企业、高校等社会各方都要共同关注物业管理行业的人力资源建设,保证促进物业管理行业的可持续发展。
来源:合肥日报
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